Anmeldelser for Korfbalshop.nl

Bedankt voor je bericht wat vervelend dat het niet duidelijk voor je is hoe je je artikelen retour kunt sturen. Ik zie dat je nog geen contact met ons hierover hebt opgenomen, dus ik mail je even hoe het retourneren werkt, hopelijk wordt het zo wat duidelijker. Ik wil je vragen je retour via het retourportaal aan te melden. Het retourportaal vind je hier: https://www.korfbalshop.nl/nl/retour Wanneer je je retour aanmeldt, ontvang je de retourbon en retoursticker als download in het portaal en in de mail. Je betaalt een gereduceerde prijs van €1.95 voor het retourlabel. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling. Je ontvangt een bevestiging per mail zodra de retourzending is verwerkt. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort op de rekening waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd even contact met ons opnemen, we helpen namelijk graag.

Goedendag, Bedankt voor het schrijven van de review! Helaas heeft het eventjes heeft geduurd voor jouw retourzending was geleverd en verwerkt. We begrijpen dat het niet prettig is om op je geld te moeten wachten en zijn dan ook druk bezig om dit proces te verbeteren en te versnellen. Zo is er bijvoorbeeld sinds kort een retourportaal live, waardoor je als klant meer inzicht hebt in wat de status is van je retourzending. De retourkosten van 1,95 zijn voor het retourlabel dat bij de bestelling komt. Als klant staat het je natuurlijk ook vrij om op eigen kosten te retourneren, maar vaak valt dit duurder uit dan de kosten die wij rekenen voor het retourlabel. We hopen je in de toekomst terug te zien op Korfbalshop.nl!

Beste Steven, Dankjewel voor de review! Retourneren duurt inderdaad helaas langer dan wij wensen. Waar de reistijd van een pakket vanaf ons magazijn naar de klant doorgaans heel snel is, duurt de retourreis langer. Wij zijn de mogelijkheden aan het onderzoeken om dit te versnellen, want we begrijpen heel goed dat het vervelend is om een week op je geld te moeten wachten! Op 15 oktober is er al een deel veranderd, waardoor jij als klant meer inzicht hebt in de reis van je retourpakket. Dit kan al geruststelling bieden doordat je zelf ziet wanneer het pakket is geleverd en wij je een meer accurate inschatting kunnen geven over wanneer je het geld terug hebt. Wel snap ik dat het probleem nog niet is opgelost. Wij zijn in ieder geval druk bezig om dit stap voor stap te verbeteren. We hopen je toch nog wel terug te zien op Korfbalshop.nl!

Beste Monica, Bedankt voor je tijd en moeite die je hebt genomen voor het invullen van een beoordeling. We vinden het fijn om te lezen dat onze klanten onze aftersales top vinden. We zullen dit dan ook zeker meenemen in de toekomst. We hopen je snel weer terug te zien bij een van onze webshops!

Beste Daphne, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. Wat vervelend dat er een paar sokken ontbrak in je bestelling, dat is zeker niet de bedoeling. We willen dit zeker zo snel mogelijk voor je oplossen en dat is het zeker fijn dat een dag later het missende paar sokken al weer waren thuisbezorgd. We hopen je snel weer te zien op onze website!