Anmeldelser for 123-3d.nl

Ik heb voor een project PLA dringend nodig, dus bestel ik deze bij 123inkt (op voorraad) omdat die snel kunnen leveren. Pas na de betaling en bestelling krijg ik deze boodschap. Let op! Het is momenteel erg druk waardoor uw bestelling mogelijk iets later wordt bezorgd dan u van ons gewend bent. We doen ons uiterste best om uw pakketje zo snel mogelijk bij u af te leveren. Bedankt voor uw begrip. Waarom staat dit niet vooraf aangeduid. Ik heb 2 dagen na bestelling nog steeds geen zicht op levering.

Er was bij mijn net aangeschafte printer iets fout gegaan, wat inhield dat de printer niet zou werken zonder een vervangingsonderdeel. Ik her hiervoor voor gebeld, waarbij ik eerst iemand aan de lijn kreeg die aangaf dat ik de volgende dag terug moest bellen . Mailtje gestuurd, geprobeerd terug te bellen, hele dag niemand kunnen bereiken, dat was wel een beetje jammer. Dag daarna dan nog maar eens gebeld, nu een hele aardig jongeman met veel kennis gesproken, die gaf aan dat hij jammerlijk genoeg niet het onderdeel beschikbaar had, en tot midden april zou moeten wachten. Al had dit de volledige interactie geweest had ik iets van 7 sterren gegeven, heel netjes, niet fantastisch te bereiken (maar had waarschijnlijk net een verkeerde dag), en uiteindelijk als oplossing het onderdeel dan maar aanschaffen bij een concurrent. Maar toen werd ik 5 minuten later terug gebeld, en was de persoon met wie ik aan de lijn zat uit zichzelf naar de technische afdeling gelopen, gevraagd of er niet een alternatieve oplossing was om toch nog een werkende printer te krijgen via hun, en niet na 4 weken wachten. Hij kon met veel plezier me vertellen dat het hem gelukt was, of mijn adres nog klopte, en dat hij een volledige vervanging zou opsturen. Echt fantastisch opgelost! Blijf zeker hier mijn 3d spullen halen, en ben aan het kijken om mijn andere zaken ook te regelen via hun verbonden webshops.

Haal aub jullie quote weg van vandaag besteld morgen in huis. Van de 5 bestellingen die ik gedaan heb bij jullie. Nooit 1 daarvan is volgende dag geleverd. Nu weer zelfde gezeik. Mij wel vertellen dat het druk is in mijn bestelbevestiging, maar zet dat gvd dan op de website neer!! Dan had ik niet bij jullie besteld maar ergens waar ze wel volgende dag leveren. Heel groot op de website vandaag besteld morgen geleverd. Tot je besteld dan staat er ineens in kleine letters bij dat ze het zoooo druk hebben en nu al weten dat het niet gaan lukken om het op tijd te bezorgen. Misschien he ? Moet je dan je oplichtende tekst weg halen van vandaag besteld morgen in huis? Bestel hier nooit meer. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

Website geeft aan vandaag besteld morgen in huis Nu meerdere malen gehad dat het niet zo is. Niet meer zo betrouwbaar als vroeger

Ik wil graag mijn ervaring delen met 123-3D. Helaas heb ik een aantal punten ervaren die voor verbetering vatbaar zijn: Medewerkers lijken niet goed op de hoogte van de producten en processen. Vragen worden niet of pas na lange tijd beantwoord. Telefonisch contact verloopt moeizaam, met wachttijden van meer dan 25 minuten (still counting). Er worden vragen gesteld waar vervolgens geen opvolging aan wordt gegeven. Ik blijf achter met een product dat niet naar behoren functioneert. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik op goede service had gehoopt. Ik deel dit terwijl ik alweer 25 minuten in de wacht sta. Ik hoop dat deze feedback helpt om de dienstverlening te verbeteren.

Door een foutje in mijn email adres, de factuur en de herinneringen niet ontvangen. Kopen al jaren in bij andere 123 webshops waar onder 123 inkt en nog nooit een factuur gemist. Nu een keer bij 123 3d besteld en een foutje gemaakt in het e-mail adres en dus niet betaald, factuur van € 118,97 is doorgezet naar het incasso bureau.... aanmaningskosten € 41,-... Ik weet dat je facturen op tijd moet betalen, maar iedereen kan een foutje maken, omdat op deze manier af te straffen? Had even gebeld, dat doen wij ook als er een product van jullie niet goed werkt! 123 geeft aan hier niks meer aan te kunnen doen en zo eindigt een samenwerking van 9 jaar! door een foutje! 123 bedankt voor fantastische afhandeling en het begrip! Wat een slechte service!

Goede service

Goede prijs kwaliteit en betrouwbaar bedrijf

Het product was binnen 2 dagen geleverd, netjes bezorgd in een groot genoegen doos waarin genoeg bescherming bij zat zodat het product niet zomaar beschadigd kan worden

Prima assortiment reserve producten voor mijn 3D printer en snelle levering.

Jammer dat er bij zo'n dure bestelling geen kado krijgt. Hihi

Zeer snelle levering, product in goede staat.

Bestelling was heel snel geleverd. Alles klopt en werkt naar behoren. Ik ga hier zeker vaker bestellen!

wat je ook nodig hebt is makkelijk te vinden en duidelijk omschreven, dat laat op andere site´s wel eens te wensen over. de producten zijn goed en ook de levering is heel snel.

Mijn ervaring met 123 inkt is prima vooral de prijs/kwaliteit verhouding vind ik erg goed.

Ik heb een creality cr 10 pro gekocht was snel binnen helaas werkt hij niet goed mail vontact gehad maar nog niet goed printent gekregen ik heb gevraagt om hij omgeruild kan worden met een nieuwe gewn reactie op gehad erg jammer dat ik nu met een printer zit waar ik niks mee kan

Jaren klant geweest en nooit geen klachten gehad over dit bedrijf, maar wat is de klantenservice slecht geworden. In februari een Creality K1C bij hen gekocht om te testen voor een printerfarm met 10 printers, maar heb serieuze problemen met deze printer dat vermoedelijk in de electronica zit. Klantenservice gebeld en aantal dingen doorgelopen, waarbij de persoon aan gaf dat het probleem waarschijnlijk bij het mainboard zou liggen en zou direct een nieuwe toesturen die zou de volgende dag geleverd worden, 3 dagen later nog geen mainboard, nogmaals gebeld, weer deze persoon aan de lijn gehad, advies was toen om toch maar gehele printer om ruilen, zou die dag direct opgestuurd worden en de volgende dag geleverd, je raad het na 4 dagen nog geen printer, ondertussen maar een nieuwe printer besteld bij een ander bedrijf *** en nogmaals contact opgenomen om toch het probleem opgelost te krijgen, eerst via mijn eigen telefoon, maar werd niet opgepakt, meerdere keren geprobeerd, nu met de telefoon van mijn dochter, en ja hoor, wordt direct opgepakt (fijn he dat nummerherkenning die aan je account is gekoppeld), en weer dezelfde persoon aan de lijn gehad die net deed of zijn neus bloed, wilde nu weer de printer omruilen, maar ik pas ervoor, geen vertrouwen meer in dit bedrijf, ben al die tijd netjes geweest, zelfs de telefoongesprekken zelf opgenomen en terug geluisterd, maar je wordt gewoon aan het lijntje gehouden waardoor ik enorm boos ben geworden, zo ga je niet met klanten om.

Ook jammer dat ze niet langer te verkrijgen zijn

Bij mijn laatste bestelling had ik bij commentaar geschreven dat ik de stukken dringend nodig had. Binnen 24u had ik de onderdelen in huis !

Goeie en snelle levering.

Ik was niet tevreden over de PolyBox II die ik had gekocht bij 123-3d.nl. Dit is door hen naar tevredenheid afgehandeld.

Alles op tijd geleverd

De pla filamenten zijn van goede kwaliteit leveren geen probleem met de printer.

Dit is waarschijnlijk de beste winkel van de Benelux als men kijkt naar service. Echte top performers. Super snelle levering, op een super simpele manier, met de beste service die ik ooit gezien heb. 10/10, geweldig en echt aan te raden!

hello, première expérience d'achat de matériels 3D et c'est au top. livraison très rapide et conforme a la description du matériels. je recommande 123-3D a mon entourage. Didier D.