Slechte klantenservice ik word niet geholpen wacht al 6 dagen
Slechte service en communicatie!
Ik heb 4 dagen geleden contact opgenomen met Deelox over een probleem met mijn bestelling van 200 euro, maar tot nu toe heb ik helemaal niets van ze gehoord. Mijn pakket zou volgens de trackinginformatie op een specifieke tijd geleverd zijn, maar toen ik thuiskwam, was er geen pakket. Ik heb bij buren en overburen nagevraagd – niemand heeft iets ontvangen.
Toen ik DHL belde, gaven ze aan dat het pakket zogenaamd geleverd zou zijn, maar dat is duidelijk niet waar. Ze verwezen me naar Deelox, maar blijkbaar nemen zij geen verantwoordelijkheid en laten ze hun klanten gewoon zitten. Dit pakket is een gezamenlijk cadeau dat ik morgen nodig heb – en nu is alles verpest door hun gebrek aan actie en communicatie.
Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd en compleet genegeerd. Dit is ontzettend frustrerend en onacceptabel. Denk goed na voordat je hier iets bestelt, want als er iets misgaat, kun je geen enkele hulp verwachten!