vanaf de eerste mailwisseling (een deel van de bestelling was niet op voorraad) tot aan de ontvangst van het pakket geweldig. met als extra de manier van inpakken dikke 10
Ik kom als professionele fotograaf heel graag bij Cameranu, er werken hele vriendelijke mensen met veel kennis van zaken en staan altijd klaar met goed advies, ze nemen echt de tijd voor je.
Sirui FD-01 statiefkop besteld 15% korting "laatste exemplaar". Vriendin had deze statiefkop ook graag gehad en enigszins teleurgesteld dat ze achter het net viste gelet op zogenaamd laatste exemplaar. Toch maar geprobeerd of dit artikel (ondanks net bestelde "laatste exemplaar") toch nog besteld kan worden. En, ja hoor, gewoon weer besteld, bevestiging ontvangen en een paar dagen later keurig netjes afgeleverd met dezelfde korting van 15%. (???) Tip: Laat voortaan dit soort pushberichten om de koper snel te laten beslissen achterwege. Uw bedrijf wordt dan echt serieus genomen.
Hallo Leo, Bedankt voor je review en je waardevolle feedback! Het spijt ons te horen dat je het gevoel had dat de communicatie rondom de "laatste exemplaar" aanbieding verwarrend was. We begrijpen je punt en zullen deze feedback zeker meenemen om onze communicatie te verbeteren. We willen uiteraard dat onze klanten zich altijd goed geïnformeerd voelen en dat ze een eerlijke ervaring hebben. Fijn dat je uiteindelijk de statiefkop alsnog kon bestellen met de korting, en we hopen dat je vriendin er ook tevreden mee is! Team Cameranu.
Koop al jaren fotoapparatuur bij CameraNU. Groot aanbod en goede prijzen. Je hebt je bestelling snel in huis en altijd goed verpakt. Geen klachten hier over dit bedrijf. Kocht mijn eerste professionele camera hier in 2010 dus blijf ze ook trouw : )
Hallo Brigitte, Wat een mooie review, dankjewel voor je vertrouwen in ons al die jaren! We zijn ontzettend blij dat je telkens tevreden bent met ons aanbod, de prijzen en de snelle levering. Het is geweldig om te horen dat je in 2010 je eerste professionele camera bij ons hebt gekocht en sindsdien trouw blijft. We hopen je nog vele jaren van dienst te mogen zijn! Team Cameranu.
recent mijn nieuwe Canon R7 gekocht bij Camernu in Utrecht. Wat een prachtige winkel is dit. tevens ben ik heel goed geholpen door het vriendelijke personeel. Hier kom ik zeker nog een keer terug.
Ik was op zoek naar een studioflitser, trigger en diffuser. Ik wist niet helemaal waar ik moest beginnen. Via de mail had ik razendsnel antwoord op mijn vragen. Vervolgens zaken besteld. Ik vergiste me bij 1 van de artikelen. Via WhatsApp was dat in no-time hersteld. Daarna keurig op de hoogte gehouden van het verzendproces, ook toen iets niet voorradig bleek te zijn werd dit snel opgelost. Nogmaals, Meer service dan je buurtsuper, sneller dan je moeder op WhatsApp.
Hallo Wouter, Wat een geweldige review, bedankt voor je enthousiaste woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat je ervaring met onze service zo positief was. Het is fijn dat we je snel van de juiste informatie konden voorzien en het probleem met je bestelling snel opgelost was. We doen ons best om altijd een stapje extra te zetten! 😊 Veel plezier met je nieuwe studioflitser en accessoires! Met vriendelijke groet, Cameranu.
Levering altijd correct en in een fraaie stevige verpakking. Prijzen zijn zeer scherp en je krijgt wat je vraagt: kwaliteitsprodukten. Ook een retourzending wordt snel en accuraat afgehandeld. Alles dik in orde bij CameraNu!
Hallo Leendert, Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij dat je tevreden bent over zowel onze levering als de kwaliteit van de producten. Het doet ons goed om te horen dat je ervaring met retourzendingen ook soepel verlopen is. We blijven ons best doen om je altijd de beste service en producten te bieden! Met vriendelijke groet, Cameranu.
Bij CameraNu basiscursus filmen gedaan. De cursus werd zeer goed verzorgd. veel aspecten kwamen aan de orde. Er was ook dudielijke feedback. Veel theorie maar alles ook in de praktijk uitproberen. Ik kan nu een goede start maken met het maken van filmpjes voor mijn bedrijf.
Goede ervaring , ook als het eve tegen zit. Je word netjes te woord gestaan en mee gedacht. Super blij met de nieuwe canon 200d Dankjewel
Hallo Gerald, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We begrijpen dat het soms wat tegen kan zitten, maar we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met je nieuwe Canon 200D, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Cameranu.
Ik was op zoek naar een goede deal en vond deze bij cameranu.nl Het artikel werd de volgende dag geleverd dus ik kon er snel gebruik van maken. Kortom; een goede deal en snelle levering.
Hallo Yves, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je een goede deal hebt gevonden en dat je bestelling snel geleverd werd. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Cameranu
Afgelopen week heb ik bij CameraNu mijn oude Canon camera met een set bijbehorende oblectieven verkocht. Na het invullen van de gegevens op de website kreeg ik direct een goede prijs, waarna ik in de winkel op Urk de camera en objectieven heb ingeleverd. Ze werden hier grondig geïnspecteerd waarna de prijs definitief werd vastgesteld. Een paar dagen later stond het geld op mijn rekening! Een goede en vlotte service!
ik was op zoek naar een 2ehands groothoeklens, de winkel heeft 3 lenzen voor mij laten komen van andere lokaties waaruit ik kon kiezen. binnen een week een mailtje dat ze er waren, perfecte service !!! én een prima lens voor een betaalbare prijs. top !
Waar ik contact mee heb is de winkel in Eindhoven en de online klantenservice. Ik vind het personeel in Eindhoven heel klantvriendelijk, aardige lui, ze denken goed mee. Heb daar ook wel eens iets geretourneerd en dan gaat het heel soepel, geen moeilijk gedoe. Ik kom er graag. De online klantenservice app ik wel eens een vraag. Antwoord komt altijd snel en is adequaat. Overall heel tevreden.
Naar aanleiding van een online aankoop ben ik vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan/geholpen. De geplaatste bestelling was nog niet verzameld, maar desondanks kon ik het gelijk meenemen door een medewerker die de bestelling ter stond bij elkaar had gezocht!
Dat er op bepaalde producten een levertijd zit, HELDER! Dat het bij sommige producten wat langer kan duren, OOK NOG HELDER. Maar voor een reflextor (licht onderdeel) meer dan 4 maanden moet uitzien. Dat geeft toch wel wat vraag tekens. Maar.... oke... dan komt nog het meest vervellende onderdeel... Je wordt niet of zeer slecht op de hoogte gehouden. Enkel als ik eens in de maand zelf contact opneem, krijg je een standaard antwoord 'als we meer weten of wij hebben het vanuit onze leverancier ontvangen, sturen we het zsm door'. Dah,... Dit ben ik niet gewend van Cameranu. Waarom zo lang, waarom zolang in het ongewis en niet proactief! Jammer!!
Hallo Appie, Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring met ons hebt gehad – dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We begrijpen dat een levertijd van meer dan vier maanden frustrerend is. Helaas, als een product nog niet op voorraad is bij de leverancier, is de levertijd onbekend. Dat neemt niet weg dat we het erg vervelend vinden dat je zo lang moet wachten. Onze excuses voor het ongemak – we begrijpen dat dit niet ideaal is. We houden de status van je bestelling nauwlettend in de gaten en zodra we meer informatie hebben of het product binnenkomt, brengen we je direct op de hoogte en sturen we het zo snel mogelijk naar je op. We waarderen je geduld en doen ons best om het product zo snel mogelijk te leveren. Mocht je in de tussentijd vragen hebben of een alternatief willen bespreken, dan staan we uiteraard voor je klaar. Bedankt voor je begrip en vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Cameranu.
na lang wikken en wegen toch maar een converter tc-2 voor de nikon 100-400 gekocht. Inmiddels al een paar maal er op uit geweest om weidevogels te fotograferen en op video vastgelegd. Fotgraferen gaat goed ook vanuit de hand. Video vastleggen vanaf statief. Ben uiterst tevreden met de resultaten. Helemaal met de z8 waar je ook nog eens tot 2x elektronisch kunt zoomen. Zal er de komende tijd veel gebruik van maken in het veld. Zoals bij alle spullen was de bediening in de winkel weer uitstekend.
Alle tijd genomen om objectief uit te proberen. Proefcamera gewoon ter beschikking gekregen. Prima hulp.
Hallo Rob, Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! We vinden het belangrijk dat je rustig de tijd krijgt om een objectief uit te proberen. Fijn dat de leencamera daarbij een uitkomst bood en dat je goed geholpen bent. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Voor de 1e keer naar Camera Nu in Utrecht geweest om mijn oude ef set in te ruilen voor een canon R6 body. Leidse Rijn is prima te bereiken. Station voor de deur, parkeergarage beneden de winkel. 2 uur gratis parkeren Fijn personeel, heerlijke koffie. Na de inruil en aankoop even een hapje gedaan bij het winkelcentrum achter de winkel. Prima ervaring.
Goede site en makkelijk te bestellen
Great service
Bestellingen ging super fijn en mijn bestelling werd snel geleverd, helemaal blij met mijn action camera!
De verkopers nemen de tijd voor je. Ik wilde eigenlijk een andere camera kopen, maar de camera die ik aangeschaft heb na advies past beter bij mijn fotografeer behoefte. Heb kunnen aanschaffen wat ik nodig heb voor mooie vakantie foto's en voor dagjes uit. De camera werd gelijk gebruiksklaar gemaakt en ik kreeg ook tips en uitleg. In Apeldoorn kun je voor de deur gratis parkeren.
Hallo Hannie, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je goed geholpen bent en dat de camera die je hebt aangeschaft nu perfect aansluit bij je wensen. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en dat je goed voorbereid bent voor je vakantie en dagjes uit. We hopen dat je veel plezier hebt met je nieuwe camera en dat je volop mooie foto’s maakt! Ook fijn dat de parkeermogelijkheden in Apeldoorn zo handig voor je zijn. We staan altijd klaar om je te helpen bij je volgende aankoop! Met vriendelijke groet, Cameranu.
Mocht je dingen binnen een redelijke tijd binnen willen hebben dan kan je beter ergens anders heen gaan.
Beste Kevin, Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de vertraging rondom je bestelling frustrerend voor is geweest. Het is niet de ervaring die wij willen bieden, en we willen onze excuses aanbieden voor de problemen met de levertijd. Helaas is het achteraf lastig te herleiden wat er precies mis is gegaan met de verzending omdat ik geen referentie heb om naar te zoeken, maar we willen benadrukken dat dit absoluut niet de service is die we willen bieden. We streven ernaar om de levertijd na te komen en dit met onze klanten te communiceren, en het lijkt erop dat dit in jouw geval niet goed is verlopen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Vriendelijke groet, Cameranu
I had a good experience. the equipment and services are priced fairly and the personel is very helpful at giving guidance.
Na eerder een camera gekocht te hebben waar we super tevreden mee zijn, nu wederom een besteld. Zou nog een enkele op voorraad zijn. maar helaas niet is ook geen probleem hebben geduld om te wachten. Netjes op de hoogte gehouden worden door Cameranu. En morgen wordt die geleverd. Gewoon een goede winkel je kan hier met een gerust hart bestellen. En ja voor de klagers het kan wel eens voorkomen dat het niet meer op voorraad is of niet op tijd geleverd word. Maar dat ligt 99% aan de bezorger en daar kunnen zij ook niet altijd wat aan doen. ze houden je gewoon goed op de hoogte.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
