Omslachtig
Het artikel bleek na levering al eerder geopend te zijn en miste enkele onderdelen, wat natuurlijk heel irritant is. Omdat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar was heb ik een mail gestuurd met het verzoek om zsm de onderdelen na te sturen. Op mail zou binnen een bepaalde tijd gereageerd worden, maar in werkelijkheid gebeurde dat niet. Daarom heb ik gebeld met de vraag om die onderdelen even op te sturen, desnoods uit een andere verpakking te halen. Uiteindelijk werd mij gevraagd opnieuw het artikel te bestellen, de onderdelen uit de verpakking te halen en daarna decrest terug te sturen. Ik moest daarvoor een pakje maken en naar het postkantoor. Nogal omslachting en niet klantvriendelijk. Ik zal niet snel meer wat bestellen bij 123schoon.nl of een hieraan gelinkte website.