Recensioner för Rephone

Na de gegevens online te hebben ingevuld, kreeg ik een verzendlabel. Telefoon opgestuurd en binnen 3 dagen een mail met de goedkeuring. En de volgende morgen stond het geld al op mijn rekening.

Moest lang wachten op bericht dat mijn bestelling verstuurd zou worden. Via telefonisch contact was het snel geregeld

Snel geregeld top service!

Inruil verliep heel soepel en snel. Contact vanwege een vraag ging gemakkelijk en vlot een uitbetaling ook snel. Heel goede inruil prijs voor je mobiel. Misschien wel de beste prijs

Het verkopen van mijn telefoon ging soepel: formulier invullen, bij postnl retourlabel laten printen, email gekregen wel/niet akkoord met prijsvoorstel, bedrag snel ontvangen

Binnen 4 dagen geld op de rekening. Niets op aan te merken gewoon goed

Super snel geregeld binnen een dag me geld

Zeer bekwame en goede service

Goede snelle service

snel antwoord dat de oude telefoon binnen was gekomen en snel antwoord wat die nog waard was.voor de rest goede service ook via whatsapp.

1 goede ervaring en helaas 1 slechte. De telefoon zou terug gestuurd worden omdat ik het niet eens was over de prijs en de batterij prima is. Geen antwoord op mails toen het nog niet retour was en werd niet zoals afgesproken terug terug gebeld. Iets fout gegaan, geen excuses wat netjes zou zijn. 1,5 maand later de telefoon retour ontvangen zonder de meegeven doos van I phone.

Tijdig gecommuniceerd en mooi product

geen voorraad voor gewesnte kleur , maar leuk alternatief , dus prima

It didn't come with the strap it was advertised with.

Site meld binnen 1 dag verzonden, telefoon werd pas na 3 dagen verzonden. Staat ‘zo goed als nieuw’ beteken tussen 80-100% batterij rest capaciteit. (82% beschouw ik niet als ‘zo goed als nieuw’). Meermaals pogingen gedaan om contact op te nemen lukken niet (e-mail naar klantenservice en info mail adres worden niet beantwoord. Meermaals gebeld, wordt ‘opgenomen’ door een ‘bandje’/computer, maar krijg geen persoon aan de lijn en verbinding af en toe verbroken door hun). Slechtste bedrijf ooit, ik zou hier nooit zaken mee doen, want als er iets is kan je ze niet bereiken. Ik zou ook kiezen om elders een refurbished telefoon te halen met nieuwe batterij voor 60 euro extra…

10 dagen levertijd terwijl de website op voorraad aan gaf. Kan gebeuren, maar ook geen communicatie helaas.

Mijn afgelopen telefoons komen allemaal bij Rephone vandaan. Het is een super fijn bedrijf met goede service, mooie producten en super snelle levering. Ik ben al jaren tevreden klant!

langer moeten wachten dan gepland geen mail bericht gehad 3x moeten bellen. dus slechte communicatie.

Toestel besteld 2x reageert niet op e-mail oplichters maandag sta ik voor hun deur.

Levering duurde een paar dagen langer, hierover kreeg ik een persoonlijk mailtje met mogelijkheid voor alternatief

Prima service en fijn geholpen in de zaak

Telefoon ziet er perfect uit. Dit is de tweede keer dat ik hier en telefoon bestel. Bij telefonisch contact word je goed en snel geholpen.

Mijn iphone 12 mini opgestuurd. Na een maand pas reactie, dat deze ontvangen en beoordeeld was. Zou binnen 14 dagen mijn geld ontvangen, maar helaas wacht al sinds oktober maar tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Bellen is niet mogelijk met ze en op de mail reageren ze niet.

Gemakkelijke website, snelle levering. Ik koos een toestel met lichte gebruikssporen maar die zijn moeilijk te vinden dus dat is top! De batterij werd vervangen door een niet-origineel onderdeel en daar zijn wel wat problemen mee. Het weergegeven percentage klopt niet, bereikt nooit 100% en geeft foutmeldingen in de instellingen omdat iphone het onderdeel niet herkent.

Eigenlijk wilde ik een iPhone 12 mini en die heb ik ook besteld. Er was verwarring over de leverbaarheid, hij bleek er achteraf alleen in het rood te zijn terwijl ik een witte had besteld. Na een paar keer heen-en-weer mailen (zo jammer dat jullie niet gewoon telefonisch bereikbaar zijn!) heb ik uiteindelijk maar een iPhone 12 besteld. Die kwam netjes de volgende dag en ziet er geweldig uit - dus qua product ben ik helemaal tevreden maar qua bereikbaarheid, communicatie over de beschikbaarheid van de producten en service na mijn oorspronkelijke bestelling trek ik er toch 1 ster vanaf.