Log in 
Op 9 oktober 2025 vindt in DeFabrique (Utrecht) Shopping Today plaats: het belangrijkste kennisevent voor de Nederlandse e-commercebranche. Het event wordt georganiseerd door Thuiswinkel.org, en trekt honderden webshopeigenaren, marketeers en e-commerceprofessionals.
Met meer dan 70 kennissessies over onderwerpen als conversie, klantvertrouwen, AI en marketplaces is dit het moment om te ontdekken hoe jouw webshop verder kan groeien.
Voor Kiyoh is Shopping Today relevant omdat klantreviews een sleutelrol spelen in precies die groei: meer vertrouwen, hogere conversie en betere klantrelaties.
Waarom klantreviews centraal staan in e-commerce
- Vertrouwen creëert conversie: Consumenten vergelijken steeds vaker op basis van ervaringen van anderen. Reviews zijn een vorm van sociaal bewijs: ze helpen nieuwe klanten de stap te zetten van twijfel naar aankoop.
- Reviews als concurrentievoordeel: Een hoge Kiyoh-score is niet alleen een reputatiemiddel, maar ook een conversietrigger. Sterbeoordelingen trekken de aandacht in zoekresultaten en productoverzichten. Webshops die reviews actief inzetten, realiseren gemiddeld een hogere klik- en conversieratio.
- Feedback als groeibriljant: Reviews bevatten waardevolle klantinzichten. Positieve feedback bevestigt je sterke punten, negatieve reviews tonen verbeterkansen. Data uit reviews helpen je productaanbod, service en communicatie te verfijnen.
De kracht van samenwerking tussen Thuiswinkel.org en Kiyoh
Kiyoh werkt al jarenlang samen met Thuiswinkel.org. Leden van Thuiswinkel.org kunnen eenvoudig gebruikmaken van Kiyoh Reviews en profiteren van het extra vertrouwen dat het Thuiswinkel Waarborg met zich meebrengt.
- Transparantie: alleen echte klantbeoordelingen.
- Integratiegemak: automatische uitnodigingen en koppelingen met webshopsoftware.
- Betrouwbaarheid: zichtbaar vertrouwensteken voor consumenten.
Inspirerende praktijkvoorbeelden: Coolblue en Drankdozijn
Coolblue
Coolblue verzamelt structureel klantfeedback via Kiyoh en heeft een gemiddelde score van 9,2/10 op basis van meer dan 130.000 reviews.
Alle beoordelingen worden gecontroleerd om misbruik te voorkomen. Coolblue gebruikt reviews actief om serviceprocessen en productinformatie te verbeteren.
Het resultaat: een ijzersterk merkimago en een klantgericht proces dat continu optimaliseert op basis van feedback.
Drankdozijn
De webshop Drankdozijn.nl toont op Kiyoh een score van 9,5/10. Klanten waarderen de snelle levering, scherpe prijzen en transparante communicatie.
Drankdozijn is tevens gecertificeerd lid van Thuiswinkel.org, wat extra vertrouwen toevoegt aan hun Kiyoh-profiel.
Hun aanpak laat zien dat je met consistente reviews en een betrouwbare uitstraling een sterke positie in een concurrerende markt kunt opbouwen.
Groei begint bij vertrouwen
Shopping Today 2025 draait om kennis, innovatie en klantgericht ondernemen.
De voorbeelden van Coolblue en Drankdozijn bewijzen dat succesvolle webshops hun groei baseren op transparantie en klantvertrouwen.
Reviews via Kiyoh vormen daarbij de directe verbinding tussen tevreden klanten en nieuwe omzet.
