Onze server verzamelt automatisch logbestandgegevens die via je browser aan ons worden geleverd. Deze gegevens omvatten:
Deze gegevens worden op een identiteitsbeschermde manier verzameld en kunnen niet aan een specifieke persoon of klant worden toegeschreven. De gegevensverzameling en -verwerking worden alleen gebruikt voor interne analytische en statische doeleinden.
Gebruik van Google Analytics: Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalysetool van Google Inc. Google Analytics gebruikt “cookies” – tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen om de site-activiteit te analyseren. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd (inclusief je IP-adres) wordt in een identiteitsbeschermde vorm aan Google (VS) geleverd en op een server opgeslagen.
Na registratie op onze website verzamelen en bewaren we de hierboven genoemde gegevens in gepseudonimiseerde vorm. Deze gegevens zijn gekoppeld aan een interne code maar worden hernoemd, waarbij het pseudoniem geen verband houdt met de werkelijke naam of andere persoonlijke kenmerken.
Voor het doel van op maat gemaakte reclame- en marketingcampagnes ter verbetering van onze service aan klanten, worden alle profielen samengesteld op basis van feitelijke gegevensverzameling, maar uitsluitend met gebruik van pseudoniemen.
Je kunt bezwaar maken tegen de samenstelling van een gebruikersprofiel. De volledige details van je recht van bezwaar vind je onder de paragraaf “Recht van Intrekking & Bezwaar.”
We garanderen dat er geen persoonlijke gegevens aan derden worden doorgegeven, maar uitsluitend voor interne doeleinden worden gebruikt in gepseudonimiseerde vorm.
Kiyoh verwerkt de Persoonsgegevens die de Gebruiker bij de plaatsing van de Review invult op de Website. Het gaat om de volgende Persoonsgegevens: naam, woonplaats, e-mailadres (verplicht)
Via de Website verwerkt Kiyoh verder IP-adressen van Gebruikers. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om te controleren of de Dienst op rechtmatige wijze wordt gebruikt en de Gebruiker bijvoorbeeld niet meerdere Reviews voor hetzelfde bedrijf plaatst. Na een periode van 3 maanden worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
Kiyoh ontvangt geen persoonlijk identificeerbare informatie van de eindgebruiker uit de database van het Bedrijf via de interface. Alleen een anonieme besteltransactie-ID wordt verzonden. Als Kiyoh de dienst verleent om de beoordelingsuitnodigingse-mail te verzenden, worden de noodzakelijke persoonsgegevens alleen voor dit specifieke doel gebruikt. Na de wettelijke bewaartermijn worden deze gegevens verwijderd.
Het Bedrijf is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Bovendien is het Bedrijf alleen verantwoordelijk voor hoe Eindgebruikers worden benaderd en geïnformeerd over de mogelijkheid om Beoordelingen & Recensies achter te laten; voor de beoordeling van de juridische toelaatbaarheid van de reclame (inclusief de wijze ervan) van de producten en/of diensten van het Bedrijf, in het bijzonder onder de mededingings- en reclamewetten; en voor het beoordelen van de vereisten onder mededingings-, gegevensbeschermings- en andere relevante wetten en voor het verkrijgen van de vereiste toestemming van de Eindgebruiker.
KIYOH AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT EEN SCHENDING VAN DE HIERBOVEN BESCHREVEN VERPLICHTINGEN.
Persoonsgegevens die aan Kiyoh worden overgedragen, worden uitsluitend gebruikt in het kader van de afgesloten contractuele relatie en gerelateerde doeleinden zoals fraudepreventie, opslag, codering en gegevensgebruik. Deze gegevens worden niet gedeeld met niet-gelieerde derden. Kiyoh verklaart en garandeert dat haar verzameling, toegang, gebruik, opslag, verwijdering en openbaarmaking van Persoonlijke Informatie voldoet en zal voldoen aan alle toepasselijke privacywetten in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
Voor onze website gebruiken we “cookies.” Met behulp van “cookies” kan onze webserver je individuele instellingen op onze website herkennen en (indien van toepassing) delen van je registratiegegevens in gecodeerde vorm opslaan om het gebruik te vergemakkelijken en automatische inlog mogelijk te maken. In de browserinstellingen kun je ervoor kiezen om cookies te weigeren, te verwijderen, te blokkeren of een aanvraag te annuleren voordat een “cookie” wordt toegepast.
We gebruiken je e-mailadres om de registratie op onze website te voltooien en te bevestigen via een bevestigingsmail.
Alleen als je toestemming geeft, gebruiken we je e-mailadres om je onze nieuwsbrief of andere aanbiedingen te sturen die interessant kunnen zijn. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en stoppen met het ontvangen van e-mails van ons bedrijf. Volledige informatie over je recht op intrekking vind je onder de paragraaf “Recht van Intrekking & Bezwaar.”
Als je daarom vraagt, zullen we je gratis alle inhoudelijke gegevens met betrekking tot je account verstrekken. Je kunt de informatie aanvragen via de onderstaande contactgegevens. Indien je aan onze wettelijke vereisten hebt voldaan, heb je het recht om ons te verzoeken je gegevens te wijzigen, blokkeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens.
e hebt het recht bezwaar te maken tegen ons gebruiksprofiel en eerder gegeven toestemming in te trekken. Als je dat doet, stoppen we de verwerking van je gegevens voor dit doel. Je kunt je toestemming intrekken per post, fax of e-mail, zonder opgave van redenen.
Schrijf ons op: Kiyoh Klantbeoordelingen Bel ons op: +31 13 700 9708
Email ons: [email protected]
Als je toestemming hebt gegeven om nieuwsbrieven en aanbiedingen van ons per e-mail te ontvangen, hebben we die toestemming geregistreerd, die van kracht blijft totdat je ons laat weten dat je deze toestemming wilt intrekken.
Gegevens worden uitsluitend bewaard voor de periode die noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
Wij zijn Kiyoh onderdeel van Klantenvertellen B.V.
Adres: Dr Hub van Doornweg 131, Tilburg
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 81275048
Btw-nummer: NL862035697B01
Bij wijzigingen in ons beleid informeren we je via onze website of per e-mail. We raden aan het beleid regelmatig te controleren op updates.
Iedereen met een recente ervaring en aankoopbewijs kan een review achterlaten. Deze ervaringen omvatten niet alleen aankopen, maar ook interacties zoals telefonische gesprekken of winkelbezoeken. Om de integriteit te beschermen, is het niet toegestaan dat medewerkers, vrienden of familieleden je bedrijf beoordelen. Het is ook niet toegestaan om concurrenten te beoordelen.
Wanneer je uitnodigingen verstuurt voor reviews, moet dit op een eerlijke en onbevooroordeelde wijze gebeuren. We vragen reviewers soms om een referentienummer toe te voegen om de ervaring te kunnen verifiëren. Het aanbieden van incentives, zoals kortingen of geschenken, is niet toegestaan. Met onze toestemming kun je reviews op je bedrijfsterrein verzamelen; het gebruik van bedrijfseigen apparatuur voor reviews is niet toegestaan.
We hanteren een nultolerantiebeleid voor valse reviews. Deze worden direct verwijderd.
Als je een reviewer niet herkent door hun gebruikersnaam, betekent dit niet automatisch dat ze geen ervaring hebben gehad met je bedrijf. Neem contact op met de reviewer voor verduidelijking of vraag ons om de ervaring te verifiëren.
We gebruiken je e-mailadres om de registratie op onze website te voltooien en te bevestigen via een bevestigingsmail.
We verwachten dat je altijd respectvol handelt op ons platform. Deel geen schadelijke of ongepaste inhoud en vermijd illegale activiteiten. Onze tips voor het reageren op reviews helpen je hierbij.
Respecteer en bescherm de privacy van iedereen door geen persoonlijke gegevens zoals namen, telefoonnummers of adressen te delen. Medewerkers die onder hun eigen naam reageren, doen dit bewust en kunnen niet als reden worden gebruikt om andere reviews te rapporteren.
Onenigheden over reviews, zelfs als deze oneerlijk lijken, zijn geen reden voor verwijdering. Kiyoh bemiddelt niet in geschillen tussen bedrijven en consumenten.
We geven consumenten de mogelijkheid om hun ervaringen te delen, maar verplichten ons ook om lasterlijke inhoud die onterecht reputaties schaadt, te verwijderen.
Reacties die onze richtlijnen schenden kunnen worden verwijderd. Bij misbruik van ons platform kunnen we toegang tot functies blokkeren, een waarschuwing op je profiel plaatsen, of in extreme gevallen de samenwerking beëindigen.
Deze richtlijnen dienen als leidraad. We behouden ons het recht voor om de interpretatie en toepassing te bepalen, en kunnen ze te allen tijde bijwerken. Voor meer informatie bezoek ons Support Center.
Als je recent een ervaring hebt gehad met een bedrijf, waarderen we je feedback. Of het nu gaat om online shoppen, telefonisch contact, of een winkelbezoek, jouw mening is belangrijk. We vragen je om eerlijkheid en respect in je beoordeling te waarborgen.
We hanteren een strikt beleid tegen valse of misleidende beoordelingen. Alleen oprechte ervaringen, zonder enige druk of invloed, horen thuis op ons platform. Reviews die niet authentiek zijn, worden verwijderd.
We beschermen je privacy door ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens, zoals namen en contactinformatie, niet openbaar gedeeld worden. Heb je vragen, dan staan we klaar om je te helpen zonder je privacy in gevaar te brengen.
Je bent vrij om op eigen initiatief een review te plaatsen. Mocht je een uitnodiging ontvangen, dan is dat volledig vrijblijvend en zonder verwachting van gunstige beoordelingen.
Gedrag dat respectloos is of veiligheid bedreigt, tolereren we niet. We streven naar een gemeenschap waarin men beleefd en constructief met elkaar omgaat. Bij problemen, kun je ons altijd benaderen.
We bemiddelen niet in meningsverschillen tussen consumenten en bedrijven, maar we bieden een platform waar je je ervaring eerlijk kunt delen. We vragen alleen dat je feedback op een oprechte manier geeft.
Hoewel bedrijven de mogelijkheid hebben om te reageren op je review, verwachten we ook van hen dat ze professioneel en respectvol handelen. Jouw stem en ervaring blijven centraal staan.
Wij waarderen je bijdrage aan ons platform en moedigen je aan om je gedachten te delen in overeenstemming met deze richtlijnen. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bij Kiyoh Klantbeoordelingen gebruiken we cookies om je bezoek aan onze website te verbeteren en personaliseren. Hieronder vind je meer informatie over hoe cookies werken en hoe we deze inzetten.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze site bezoekt. Ze helpen ons om je voorkeuren te onthouden en geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt.
Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website, maar je kunt nog steeds toegang krijgen tot de meeste delen van de site.
Voor meer details over ons gebruik van cookies en hoe je je voorkeuren kunt beheren, kun je ons privacybeleid raadplegen of contact met ons opnemen. We zijn toegewijd om transparantie te bieden over de gegevens die we verzamelen en hoe we ze gebruiken.
We danken je voor het vertrouwen in Kiyoh Klantbeoordelingen en streven ernaar om je een veilige en gepersonaliseerde online ervaring te bieden.
Zichtbaarheid door Rich Snippets: Jouw klantbeoordelingen verschijnen direct onder advertenties in Google Ads. Dit vergroot de aantrekkelijkheid van je advertenties en kan de Click-Through Rate (CTR) aanzienlijk verhogen, waardoor je betrouwbaarheid opvalt.
Optimalisatie van Google My Business: Door integratie met Google My Business, zijn je klantbeoordelingen zichtbaar naast je bedrijfsinformatie in zoekresultaten. Dit helpt bij een krachtige eerste indruk voor potentiële klanten.
Verbeterde Shopping Ads: Laat jouw producten eruit springen met zichtbare klantfeedback, wat leidt tot meer klikken en aankopen.
Verzamel Geverifieerde Reviews: Kiyoh maakt het eenvoudig om echte klantfeedback te verzamelen, die automatisch met Google wordt gedeeld. Dit zorgt voor geverifieerde reviews die je reputatie versterken en advertentiekosten verlagen.
Lagere Kosten-per-Klik (CPC): Door meer Kiyoh-reviews aan je Google-profiel te koppelen, dalen je advertentiekosten. Dit is een effectieve manier om je online marketingbudget te optimaliseren.
Met Kiyoh als Google Review partner versterk je niet alleen je online reputatie, maar trek je ook meer klanten aan door uit te blinken in een competitieve markt. Door te investeren in klanttevredenheid en zichtbaarheid, creëer je een solide online strategie.
Lees dan zeker verder op Google.
Naam van de dienst: Kiyoh.com
Bedrijfsnaam: Kiyoh Klantbeoordelingen (Klantenvertellen BV)
Adres: Dr Hub van Doornweg, 169, 5026 RC Tilburg.
KvK-nummer: 81275048
Contactgegevens: [email protected]
Kiyoh.com biedt een platform voor het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen. Wij hanteren duidelijke richtlijnen voor het modereren van content en verwijderen beoordelingen die in strijd zijn met onze gebruiksvoorwaarden, zoals:
•Haatdragende of discriminerende taal
•Spam of misleidende inhoud
•Ongepaste of irrelevante content
Gebruikers kunnen misbruik melden via Contact.
Kiyoh.com maakt geen gebruik van gepersonaliseerde advertenties en verkoopt geen gebruikersgegevens aan derden. Eventuele gesponsorde content wordt duidelijk als zodanig aangegeven.
Gebruikers hebben recht op:
•Inzage in hun persoonlijke gegevens
•Correctie of verwijdering van hun gegevens
•Bezwaar tegen ongewenste gegevensverwerking
Voor verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via [email protected].
Indien een beoordeling wordt verwijderd of aangepast, heeft de gebruiker het recht om hier bezwaar tegen te maken via [email protected]
Kiyoh.com werkt samen met bevoegde autoriteiten en houdt zich aan meldings- en verwijderverplichtingen in lijn met de DSA.
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u contact opnemen via Contact.