inloggen bedrijfsaccount 
Kiyoh is specialist in klantbeoordelingen. Webshops gebruiken ons beoordelingssysteem om reviews te verzamelen en te publiceren. Zo laat je potentiële klanten zien dat ze een bestelling plaatsen bij een betrouwbare online shop. Bovendien geeft het je, als eigenaar van een webshop, de kans om verbeteringen door te voeren dankzij de verkregen feedback. Kiyoh is in 2009 gestart en we groeien nog steeds. Inmiddels zijn er al duizenden webshops die kiyoh gebruiken. Wij werken ook samen met Thuiswinkel Waarborg. Laat zien waar je voor staat; een tevreden klant is goud waard.
Waarom klantbeoordelingen belangrijk zijn
Klantbeoordelingen kunnen de conversieratio van jouw webshop verhogen en helpen bij het verbeteren van de klanttevredenheid. Door feedback van klanten te verzamelen, krijg je inzicht in hun ervaringen en kun je gerichte verbeteringen doorvoeren.
Zichtbaarheid op Google
Elke webshop wil zo hoog mogelijk naar voren komen in de zoekresultaten op Google. Kiyoh helpt je om beter gevonden te worden. Als official Google Partner zorgen we ervoor dat alle kiyoh reviews worden opgenomen in Google Shopping en in Google Ads campagnes. De gele sterren die je bij Ads naast bedrijfsgegevens laat zien, kun je ook toepassen in je organische zoekresultaten. Nieuwe klanten die voor het eerst een bestelling willen plaatsen, zien je dan bovendien sneller als een betrouwbare partij. Lees meer over onze Google partnership.
Zo herken je kiyoh
Bedrijven die met het beoordelingssysteem van kiyoh werken, herken je aan ons logo of gebruik van onze merknaam in combinatie met een specifieke widget. Onze klanten tonen deze vaak op hun website en in andere communicatie-uitingen. Als je hierop klikt kom je terecht bij alle reviews die zijn geschreven. Hier vind je een overzicht van een aantal van onze klanten en partners. Wij werken daarnaast samen met Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk. Leden die een van deze keurmerken voeren kunnen gebruikmaken van het systeem van kiyoh in de huisstijl van het keurmerk.Lees meer over ons Google partnership
Zo zorgen we voor betrouwbare reviews
Bij Kiyoh hechten we veel waarde aan betrouwbare reviews. Alleen echte beoordelingen en verhalen, geschreven door klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan in jouw webshop, worden weergegeven. Ons reviewsysteem nodigt klanten actief uit om een beoordeling achter te laten en controleert de betrouwbaarheid met ingebouwde barrières. Deze technieken zorgen ervoor dat de gegeven beoordelingen afkomstig zijn van echte klanten. Mocht je toch een review tegenkomen waarvan je vermoedt dat deze niet authentiek is, kun je deze eenvoudig rapporteren. Onze reviewspecialisten gaan vervolgens direct over tot verder onderzoek.
Positieve en negatieve reviews
Elke webshop ontvangt zowel positieve als negatieve reviews. Als de overall score hoog is, betekent dit dat het aantal negatieve reviews lager zal zijn, maar verbeterpunten blijven altijd bestaan. Om een zo realistisch mogelijk beeld te schetsen, kunnen klanten negatieve reviews niet zelf verwijderen. Wel kunnen bedrijven hierop reageren om klachten te behandelen en op te lossen. Klanten waarderen het wanneer bedrijven klantvriendelijk omgaan met kritiek.
Kiyoh kan een review verwijderen als deze niet voldoet aan onze richtlijnen of persoonlijke gegevens bevat. Wij verwijzen altijd naar de originele beoordeling via een link, zodat volledige transparantie gewaarborgd blijft.
Waarom betrouwbare reviews belangrijk zijn
Een potentiële klant trapt niet in ongeloofwaardige beoordelingen. Vraag klanten daarom altijd om een eerlijke review achter te laten. Dit vergroot de geloofwaardigheid en overtuigt nieuwe klanten om een aankoop te doen. Ga sportief om met kritiek en laat zien dat je bereid bent problemen op te lossen.
Meer weten over hoe beoordelingen worden verzameld?
Voor meer informatie, bekijk onze gebruikersvoorwaarden en ontdek hoe wij valse reviews tegengaan en transparantie garanderen.
Neem contact op
Ben je geïnteresseerd in het verbeteren van de klantbeoordelingen van jouw webshop? Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe Kiyoh jouw webshop kan helpen!
