inloggen bedrijfsaccount 
Elk bedrijf weet wel hoe competitief het Google algoritme is, miljoenen worden jaarlijks uitgegeven om te zorgen dat je op de voorpagina van Google terechtkomt binnen jouw bedrijfscategorie. Of het nu om Google Ads gaat of om organische optimalisatie, iedereen doet mee in de race naar de top (van Google). Maar geld is niet alles, een van de meest efficiënte en kostenefficiënte manieren om aan de top te komen, is het verzamelen van klantbeoordelingen en de publicatie daarvan. Dit gaat niet zomaar, enkel Google Partners hebben de nodige technologie om je sterren zichtbaar te maken binnen Google – en gelukkig zijn wij, bij kiyoh, Google Partner. Maar wat zijn nu de verschillen tussen de Google sterren en hoe helpen die verschillende sterren jouw bedrijf? In dit artikel leggen wij stap-voor-stap uit wat de verschillen zijn en hoe je deze bemachtigt.
Wat zijn Google sterren?
Google sterren is de visuele representatie van de beoordelingen die klanten achterlaten over jouw bedrijf. Deze sterren verschijnen in zoekresultaten, Google Maps, Google Ads en op jouw bedrijfsprofiel, en ze geven potentiële klanten een snel overzicht van hoe goed jouw bedrijf presteert op basis van klantfeedback.
Soorten Google sterren
Er zijn verschillende soorten sterren die je kunt verdienen, afhankelijk van waar je beoordelingen vandaan komen. De meest voorkomende zijn:
- Algemene sterren: Dit zijn de sterren die je krijgt op basis van alle beoordelingen die klanten achterlaten. Hoe hoger de gemiddelde score, hoe meer sterren je ontvangt. Het nadeel van de gewone Google sterren is dat je een Google-profiel nodig hebt als klant, en de optie om een beoordeling te plaatsen is open voor iedereen. Klant of geen klant!
- Sterren van Google My Business: Deze sterren zijn zichtbaar in je persoonlijke Google Bedrijfsprofiel en hebben invloed op hoe jouw bedrijf wordt weergegeven in lokale zoekresultaten.
- Speciale sterren voor Google Partners: Bedrijven die samenwerken met Google Partners kunnen extra sterren krijgen, afhankelijk van hun prestaties en klanttevredenheid
Organische sterren:
Deze worden weergegeven onder je weblink en onder de weblink van je reviewpagina.
Rich snippets:
Deze worden weergegeven onder je weblink en onder de weblink van je Google-Ad. Studies geven aan dat dit je conversie van je advertentie tot 35% kunnen verhogen. Toegang tot rich-snippets is enkel mogelijk via een gecertificeerde Google partner zoals kiyoh.
Google Shopping sterren:
Dit zijn de sterren onder jouw individuele producten op Google Shopping. Zo zorg je ervoor dat jouw product meer opvalt binnen de competitie!
Hoe Google sterren werken
Google gebruikt een complex algoritme om de sterren te berekenen. Beoordelingen van klanten worden verzameld, en de gemiddelde score bepaalt het aantal sterren dat jouw bedrijf krijgt. Hoe meer positieve beoordelingen je ontvangt, hoe meer sterren je krijgt. Het is essentieel om regelmatig om feedback te vragen van klanten om je sterren hoog te houden. Dankzij kiyoh zorg je ervoor dat al jouw klanten de kans krijgen om een review achter te laten. Deze reviews worden dan getoond onder je website, Kiyoh reviewpagina, Google Shopping en Google Ads.
Waarom Google sterren belangrijk zijn voor jouw bedrijf
Google sterren spelen een cruciale rol in de online zichtbaarheid van jouw bedrijf. Ze verhogen de klikfrequentie (CTR) op je zoekresultaten, wat betekent dat meer mensen jouw website zullen bezoeken. Sterren geven ook vertrouwen aan potentiële klanten; bedrijven met hogere beoordelingen worden vaak als betrouwbaarder beschouwd. Denk eens aan je eigen zoekgedrag: koop je liever iets van een bedrijf met een erkende goede reputatie en welke resultaten vallen bij jou het meeste op?
De rol van klantenbeoordelingen
Klantenbeoordelingen zijn de basis voor het verkrijgen van Google sterren. Ze geven niet alleen inzicht in de klanttevredenheid, maar ook in de kwaliteit van jouw producten of diensten. Het stimuleren van klanten om beoordelingen achter te laten, kan dus een enorme impact hebben op je sterren en, daarmee, op je zichtbaarheid.
Kiyoh's rol als Google Partner
Als Google Partner heeft kiyoh toegang tot geavanceerde technologieën en tools die je helpen om jouw sterren zichtbaar te maken op Google. Wij bieden ondersteuning bij het verzamelen van beoordelingen, analyseren van klantfeedback en verbeteren van jouw online reputatie. Dit stelt ons in staat om jou te helpen groeien en concurreren binnen jouw sector.
Stappen om Google Sterren te verkrijgen
Hier zijn enkele praktische stappen om Google sterren te verkrijgen:
- Vraag klanten om beoordelingen: Moedig klanten aan om hun ervaringen te delen na een aankoop. Via kiyoh is dit erg makkelijk en onze review-experts helpen jou graag verder om de optimale strategie te bedenken voor jouw bedrijf.
- Maak gebruik van kiyoh: Gebruik ons platform om beoordelingen eenvoudig te verzamelen en te beheren.
- Reageer op feedback: Toon betrokkenheid door te reageren op zowel positieve als negatieve beoordelingen. Dit is makkelijk via het gebruiksvriendelijke reviewplatform van kiyoh.
- Promoot jouw sterren: Gebruik je sterren in marketingmateriaal om nieuwe klanten aan te trekken. Als kiyoh klant gebeurt dit trouwens automatisch, dus sit back, relax en geniet van je verhoogde conversieratio.
Veelgemaakte fouten bij het vergaren van Google sterren
Er zijn verschillende veelgemaakte fouten die bedrijven maken bij het verzamelen van Google sterren:
- Het niet vragen om beoordelingen: Veel bedrijven vergeten simpelweg om hun klanten om feedback te vragen.
- Het negeren van negatieve feedback: Het niet reageren op negatieve beoordelingen kan je reputatie schaden.
- Te weinig inhoud: Sterren zonder context geven weinig waarde. Zorg ervoor dat klanten hun ervaringen delen. Bij kiyoh doen we ons best om ervoor te zorgen dat klanten zoveel mogelijk inhoudelijke informatie delen; eventuele specifieke vragen kun je zelf kiezen!
Case studies: Succesverhalen van kiyoh klanten
Bij kiyoh hebben we talloze klanten geholpen om hun Google sterren te verbeteren. Neem bijvoorbeeld Drankdozijn.nl, dat door het actief stimuleren van klantbeoordelingen het aantal reviews heeft verhoogd. Dit heeft geleid tot een significante stijging van het websiteverkeer en de verkoopcijfers.
Conclusie: de toekomst van Google sterren en beoordelingen
De wereld van online beoordelingen blijft evolueren. Google sterren en klantenbeoordelingen zullen steeds belangrijker worden naarmate consumenten meer vertrouwen op reviews om hun aankoopbeslissingen te nemen. Door actief te investeren in het verzamelen en beheren van beoordelingen via kiyoh, kan je ervoor zorgen dat jouw bedrijf voorop blijft lopen in deze competitieve omgeving.
